В соответствии с законодательством РФ (ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ № 2463), цифровые товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, после предоставления к ним доступа (направления ссылки на скачивание) возврату и обмену не подлежат, так как покупатель приобретает право использования объекта интеллектуальной собственности, которое реализуется в момент получения доступа.